链家海外房产下架了吗是真的吗知乎_链家网海外

1.链家的运营KPI设计

关于我的第一次租房，其实还是有蛮多话想说的，这其中既顺利也坎坷，有朋友的关心及找房的焦虑，所以才想写一篇关于租房的避坑指南。是合租还是整租，如何找房，签合同的注意点等等等等，第一次租房的小白们，希望我的亲身经历能对你有帮助。?

首先，要确定好你是想合租还是整租，因为这也直接的决定了你租房的预算。因为考虑到和陌生人合租需要考虑的一系列问题，以及我个人更喜欢独处，看书写作不想被人打扰，所以一开始我就决定了要整租。每个人的生活习惯不同，肯定也有小伙伴是比较外向，更喜欢热闹一点的，所以具体决定整租还是合租这个问题，也要根据你的个人情况，资金、性格等原因来决定选择合租还是整租哦。

然后是找房。这一点也是我十分焦虑的点，因为是第一次租房，我毫无经验，一开始下载了好多找房，海量的租房信息看得我眼花缭乱。看晒出来的，我也确实收藏了不少准备一家一家去看房，但是真的线下去看房时却发现：

一是很多都是照骗，实物严重不符。

二是价格也并不是上的价格，很多上的价格是第一月的优惠价，后面开始就不是这个价格。

三是很多网上挂出来的房子实际上已经租出去，但是中介为了约人出来看房，故意不下架，然后约你出来后再说去看其他房子。

四是让你去中介登记后再带你去看房，实际上是骗你交信息费，房屋信息基本上是的。

自己看了一天房确实心力憔悴，跟好友聊起这个事来，因为我租房心切，他们决定第二天陪我一起线下看房，这里我也确实要感谢我的好友，缓解了我的焦虑，让我突然有了底气。

线下看房。因为他们有租房经验，所以一来就直接切入重点，线下找大中介公司直接看房。像我这样的小白，还好绕的路还不算多。我们先确定了要租房的大致位置，离工作地3站内的公交/地铁可达的地方我都可接受，然后我们找了一家线下的中介公司直接在他们系统内查看附近符合要求的房源。最后锁定的一套整租是个单间配套，房东离这边很远，不愿意过来看房，除非看完房你必须要租房，所以她让我们尽量通过电脑上的房源照片确定好，因为价格还算合适，我也急需租房，所以犹豫再三还是决定请房东过来一起看房。这里也要提醒大家，这种选择是有风险的，并不一定就会押到宝，如果房子和上差距很大，那你也没有后悔药可吃，所以大家还是要慎重。

签合同。如果你已经确定了要租下，签合同前要注意检查以下事项：

一是房屋的设施设备是否有坏的，有的话记得拍照留证据，和房东沟通好如何修理；

二是查看热水冷水是否可以正常使用；

三是水费电费物管费上一个租客是否缴清，最好记录水、电的度数表，第一次缴费时可以核对。

如果以上都没有问题，接下来就是正式签合同，现在租房大都用网上签合同，双方沟通好相关事宜，比如租金多少，租多久，续租的问题，就可以签合同了。但是注意，合同一定要认真多看几遍，有问题一定要提出来，有双方共同沟通的需求一定要写进合同备注里，这些也是怕后续房东不认账，算是保障我们的权益吧。

关于入住。如果不是新房，那第一次入住前免不了要打扫房间。这里有两个选择，一是个人打扫，辛苦一点；二是找保洁公司，打扫更干净彻底。两种方式其实都是可以的，但是我个人选择了第二种，因为我想更省时省力一点，我租的房子并不大，单间配套，40平左右，大家可以在网上搜索这类的打扫套餐，其实挺多的。我在网上团购一个2小时的打扫套餐也才100不到。当然，房子越大需要打扫的时间越久价格会越高，这一点也可以视情况和个人接受度来选择哦。

第一次租房，我认为我是的，虽然第一天走了弯路，但好在有朋友的帮助，并且房东人也不错，合同签一年还给我免了一个月房租，并且第二年开始房租每个月还减100。第一次租房的小白们，如果实在没有主意，多找身边的朋友沟通沟通，特别是女孩子，尽量还是找朋友陪同看房，毕竟要保证自己的安全，对于那些免不了踩坑的地方，希望我的经历能够对你有所帮助，也能给你带来好运。

链家的运营KPI设计

美国东部时间8月13日上午9:30，贝壳找房在美纽交所正式敲钟上市，股票代码为BEKE，成为中国居住服务平台第一股。

贝壳找房的IPO指导价定在每股20美元，以筹资21亿美元。开盘当天，其股价大幅上涨，最终收涨于87.2%至37.44美元/股，市值达到422亿美元。这一市值已十分接近中国互联网巨头百度。

贝壳找房此前公布的招股书显示，2019年，贝壳集团房产及租赁交易总额(GTV)达到2.13万亿元，营收达460亿元，同比增长60.6%。从交易额来看，这家公司已经成为国内最大的居住服务平台，也成为了阿里之后的中国第二大商业平台。

2019年，中国房地产市场的新房销售规模约为16万亿元，其中贝壳代理销售新房的成交额为7476亿元。通过不到5%的市场渗透率，贝壳就获得了200亿元的巨额收入。

独霸一方的市场地位、巨大的市场空间，让贝壳找房的未来看起来极其光明。但如同每家拥有光鲜表面的企业一样，贝壳找房的背后也存在着涌动的暗流。亿欧网认为，想要继续稳住当下的发展势头，贝壳找房还需要在盈利、口碑和竞争壁垒方面做地更加扎实。

招股书显示，从2017年到2019年，贝壳找房虽然都实现了税前盈利，但在净利方面，还是分别出现了5.38亿元、4.28亿元、21.8亿元的亏损。

时间走到2020年，疫情的出现，加重了贝壳找房的亏损。今年一季度，贝壳找房净亏损12.31亿元，亏损额度已超2019全年亏损总额的一半。

贝壳找房方面表示：“亏损是由高额的佣金拆分以及内部佣金和补偿形成的收入成本造成，主要是向协助完成交易的其他机构及渠道支付的佣金，以及向中介及销售人员支付的交易提成。”

招股书显示，2017年至2019年，贝壳找房的内部佣金及补偿金额分别为156.63亿元、157.68亿元以及194.44亿元，占总营业成本的比例分别为75.53%、72.4%和55.96%。

但目前已经看到了向好的苗头。8月8日凌晨，贝壳找房更新的招股书显示，该公司2020年上半年净利润同比增长188.6%至5.6亿元。期待贝壳找房能够让盈利势头继续。

由于房产行业信息不对称、标的非标准化、交易金额大、涉及金融服务复杂，所以，行业内经常出现各类纠纷、官司、案件。

在大规模扩张下，最终为消费者服务的个别中介存在能力、品性不足的情况。这就导致虽然只是小概率，但贝壳找房旗下两个中介服务平台链家和德佑仍仍会时不时遭遇负面消息：欺骗消费者、服务不专业、乱收费、拖欠房款等情况多次在新闻报道中出现。

知乎问题“贝壳找房真的很坑吗？”下面有数十人回答，虽然有人为贝壳找房鸣不平，但仍有大量消费者吐槽为其服务的中介如何“坑”人。

近日，链家又被消费者投诉至媒体。浙江电视台报道称，火车司机谢先生反映，通过链家中介购买房子时，中介连基本的方式都没弄清，有引诱顾客商贷的嫌疑。

当然，链家方面也已及时澄清这次误解，并最终获得了谢先生的谅解。

虽然很多问题并非贝壳找房这家企业造成的，而是为其服务的个别中介，但由于贝壳找房的中介数量和消费者人群极大，且由于两方认知差等问题难免会出现相互误解的情况。

如何更高效地处理消费者误解，帮助品牌获得更好的口碑，是贝壳找房长期需要思考的问题。

与此同时，眼馋的新入场者也并不服气让贝壳找房成为国内最大的居住服务平台。就在贝壳找房向美国递交招股书一周后，房地产服务商易居就宣布获得阿里巴巴增持，第一期投入50亿元。

此外，在房产销售领域探索许久的京东也正式上线了“自营房产”业务，首次便和中骏地产合作上线了1000套房源。

虽然房产销售生意更适合线下场景，但在疫情影响下，互联网巨头们擅长的线上销售正在变得越来越可行。

此外，房地产商方面则不希望中介来分走利润。疫情期间，恒大推出“全民经纪人”活动，让消费者可以通过推荐他人买房获得返现。此外，恒大哈推出缴纳3000元定金获得购买优惠和推荐资格。这两招让恒大在一定程度上实现了“去中介化”。

虽然贝壳找房有大股东腾讯的资金和流量支持(微信九宫格)，但是面对的竞争对手不容小觑，贝壳找房还需要寻找新方法去应对新对手的挑战。

链家的运营KPI设计作业——运营的分工和目标

任选社交、电商、O2O、游戏、内容（包括新闻资讯或者）等类别的项目，详细阐述公司各部门的KPI和运营部门KPI，以及KPI设计的逻辑。

一、产品介绍

链家是国内二手房市场的领军者，行业的老司机~可以这么说，他是国内最大最快最全的房产OTO服务平台！

二、部门框架

一个大的公司，链家肯定拥有互联网公司完善的骨架，那么我们用课堂上的讲到的知识点把他们做一下分类吧！

市场部门： 市场推广、活动策划、seo、 品质服务、房产研究、数据分析

运营部门：产品运营、产品经理、编辑

设计部门：ja研发、前端、数据开发、android/ios研发、php、设计师

销售部门：销售、房源

以上分类来自链家招聘

三、各部门的kpi以及kpi设计逻辑

虽然链家已经是二手房的领军者，但是在知乎上有个热门问题~链家~做大做强以后为什么会被黑被吐槽呢？回答者有继续吐槽服务的~有力撑房地产大环境下链家的各种不易，系业界良心~我们在链家一直强调“真房源”这个口碑自传播的影响下，满足用户需求为产品最大核心目标前提下，能够让用户对链家工作人员放心、舒心觉得其专业度十足也尤为重要，要严格筛选~专业培训链家工作人员，突出链家的高品质、高安全、高效率、标准化的服务准则。

而我们怎么样去设计部门的kpi呢？金璞老师说，我们设立目标时就要符合smart原则，这个原则分为5个要素~大家往下看！

根据smart原则，kpi设计如下~

市场部门kpi： 从9月初到9月底一个月的时间内，在SEO(搜索引擎优化)实行热点关键词给网站带来流量20%的增长，百度指数里(下图所示)“链家在线”的搜索指数由8月每周保持在大约平均1.2w的基础上提升到1.6w；“链家网”的搜索指数大约平均在0.9w的基础上提升到1.2w，上升的流量带来的市场转化率看房用户增加10%，不断的核实房源真实性达到房源0在月底考核的时候衡量是否达成。

设计部门kpi： 从9月初到9月底一个月的时间内，页面加载时间由之前的0.3秒保持不变的情况下，增加一个文章点赞功能，以增加用户感情输入，让热度高的文章上榜，在月底考核衡量是否能提高文章的阅读量比上月上升30%。

销售部门kpi： 今年9月初9月底一个月的时间内，看房客户数量比上月实行30%的增长，成交量实行20%的增长，在9月底考核的时候衡量是否好达成。

四、运营的KPI

内容运营： 今年9月初到9月底一个月的时间内，链家网公众号、小区找房、链家的文章、资讯、房源介绍等～单独一篇文章：pv? 日浏览量 ?比上月实现20%的增长～uv( 日访客量 )比上月实现20%增长～cv( 日访问页面数 )在功能性业面上保持不变，浏览性页面指引其平均增加3个～vv( 时间段内总浏览量 )在9月单篇文章比上月阅读量增长20%，在9月底考核的时候衡量是否好达成。

用户运营： 今年9月初到9月底一季度的时间内，链家网公众号、小区找房、链家的dau(日活跃用户)实行20%的增长，mau(月活跃用户规模)比上月也增长15%，用户付费转化率比上月提升10%，9月底考核的时候衡量是否好达成。

活动运营： 9月份一个月的时间内，活动场次不变的情况下，总结上次活动踩过的坑，和这次使用一个更具性的主题，更有创意的宣传推广，使其～曝光次数比上次同类活动增加20%～参加用户体量增加10%～目标达成率提升8%，在9月底考核的时候衡量是否好达成。

以上kpi考核数据未经精确估量，只是根据本人的猜测去做推断，以作梳理之用，下面我们来讲讲金璞老师提到的，运营kpi设计中各部门如果产生了分歧应该怎么办！

五、各部门kpi相冲突怎么办？

首先，我们设置的kpi都是围绕用户去展开设计的，人的需求是什么？

现在在微信里面最厉害的软文公众号有：王左中右(历史+软文)、咪蒙(干货+心灵)、精分君(软文)、新世相(干货+)、毒舌**(影评)…微博：杜蕾斯(营销)…

他们的核心都是什么？是与用户产生感情链接～用户愿意看你的广告！这都是需要很大的人格魅力才能做到的，而且定位是非常精准的！

他们经常做的动作是互动，被用户调戏又可以反调戏用户，懂自己的用户，而且产品的特性很鲜明，所以一个好的kpi是有共性的。

真的两个部门产生分歧的话，沟通、沟通再沟通，直至达成共识～