海外房产销售招聘_海外房产项目招聘
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3.房地产营销人员应该具备什么品质?
世界五大顶级猎头公司是光辉国际(Korn Ferry, NYSE:KFY)、海德思哲(Heidrick & Struggles)、史宾沙(Spencer Stuart)、亿康先达(Egon Zehnder)以及罗盛(Russell Reynolds Associates。
光辉国际(Korn Ferry, NYSE:KFY),是一家全球化组织咨询公司。致力于为客户激发战略与人才的协同作用,驱动卓越绩效。为组织设计组织架构、岗位与职责,同时帮助组织招聘优质人才、并为他们提供关于如何合理付薪、发展和激励员工的专业建议。
海德思哲是全球最大的提供企业领袖搜寻和企业领导咨询服务的专业公司。海德思哲是美国纳斯达克上市公司(股票代号为:HSII),是纳斯达克股票市场上最受欢迎的人力咨询服务公司。海德思哲拥有自己强大的知识库和全球人才知识网络,海德思哲的顾问富有丰富的专业知识和行业经验。
史宾沙人力顾问(上海)有限公司于2008年11月26日在上海市工商局登记成立。法定代表人YU HUEI-CHUNG,公司经营范围包括人才供求信息的收集、整理、储存、发布和咨询服务等。
亿康先达国际人力咨询(上海)有限公司于2007年01月31日成立。法定代表人LU YAN,公司经营范围包括:人才供求信息的收集、整理、储存、发布和咨询服务;人才招聘,人才推荐,中国境内人才培训及人才测评;企业管理咨询等。
罗盛咨询(RussellReynolds Associates)成立于1969年,是一家全球性人才搜寻与领导力咨询公司。提供的咨询服务主要包括CEO/董事会咨询、多元化与包容性、高管搜寻、高管继任规划、家族企业咨询、领导力评估、企业文化评估以及数字化转型。
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房地产销售主管岗位职责(通用20篇)
在不断进步的时代,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是我为大家整理的房地产销售主管岗位职责,欢迎大家分享。
房地产销售主管岗位职责 篇1
1、按照公司销售、协助销售经理落实销售部案场管理工作;
2、指导并督促置业顾问完成日常销售工作、纠正其在工作中出现的错误;
3、及时汇总并分析销售数据,向销售经理提出提升销售业绩方面的建议;
4、协助销售经理协调和处理客户和业主的各类投诉、及时反馈相关信息;
5、负责客户关系渠道的建立和维护的工作;
6、负责置业顾问日常会议的主持工作;
7、参与项目策划工作制定工作;
8、及时完成销售经理交办的其它工作。
房地产销售主管岗位职责 篇2负责项目销售工作的组织和实施岗位要求:
1、大专及以上学历,市场营销或房地产相关专业优先;
2、2年以上房地产销售经验,熟悉房地产销售流程,从事过大中型房地产企业销售管理工作;
3、熟悉国家房地产相关政策、法律法规、及房地产开发流程和经营模式,具备销售技巧,掌握市场发展动态和规律;
4、有较强沟通协调、团队管理本事,执行力、抗压力强,能有效组织销售团队完成销售。
薪资待遇:4000元月+提成+五险及其他(供给住宿)
房地产销售主管岗位职责 篇31、负责本部门各项业务(如销售合同按揭催款)的完成。
2、定期对本部员工进行考核考查,对多次考核考查不合格的员工进行处罚或解聘。
3、及时提交销售报表,汇报所收集的信息意见及出现的问题。
4、对销售现场的整体监督管理与控制。
5、主持售楼中心的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。
6、及时协调和处理解决客户与业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前和售后的各项服务工作。
7、提请聘任或者解聘本部门员工。
8、与人事部门共同拟订售楼部的基本管理制度。
9、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。
10、负责售出单位认购书的签收与审核。
11、制定员工的招聘教育与培训。
12、参与项目策划工作,负责售楼处样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。
13、培训销售人员,指挥协调现场人员,营造销售气氛,成交。
14、协助和参与项目销售策划。
15、制定阶段性销售,组织实施售楼部年度工作和销售,并完成销售。
16、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。
17、制定售楼中心员工的具体管理规章。
18、行使公司和上级授予的其他权利。
房地产销售主管岗位职责 篇41、负责市场调研与需求分析;
2、负责年度销售预测,目标的制定及分解;
3、确定销售目标体系和销售配额;
4、制定销售和销售预算;
5、负责销售渠道和客户的管理;
6、组建销售队伍,培训销售人员;
7、评估销售业绩,建设销售团队。
房地产销售主管岗位职责 篇51、全面负责销售管理案场的销售工作;
2、负责销售人员的培训管理;
3、组织销售人员有的开展业务学习和培训工作,不断提高销售人员的综合业务素质和实战能力;
4、定期组织销售人员召开工作例会,及总结;
5、销售过程中出现的问题及时解决;
6、销售经理交代的其他事情;
房地产销售主管岗位职责 篇61、制定销售策略和销售流程,拟定销售,执行并反馈;
2、监督、汇报部门销售任务的完成情景;
3、控制并管理部门的'整体业务发展,并对现场售楼处进行管理;
4、开展销售代表的培训,以有效完成公司销售经营目标;
5、维护并开拓客户建立经常性联系渠道。
房地产销售主管岗位职责 篇71、针对新加坡海外房产,能独立开发客户本事。挖掘潜在客户。
2、负责客户的接待、咨询工作,为客户供给优秀的置业咨询服务。
3、准确把握客户需求,供给适合的房产项目并为客户制定投资。
4、负责业务跟进及配合团队其他销售同事等服务工作。
5、能够独立、全程掌控并完成销售工作。
6、参与、协助安排市场推广活动
房地产销售主管岗位职责 篇81)大专及以上学历
2)2-3年房地产销售经验,有较强的销售本事
3)有1年以上案场主管经验,能够指出销售人员在接待过程中的不足之处并加以指导
1、此岗位为世界500强企业房地产项目配备,薪酬由底薪(4K+)和佣金构成,综合年收入可达十万以上。
2、优先从销售主管中选拔具备本事者,晋升销售经理。
房地产销售主管岗位职责 篇9职位概述
房地产销售主管是房地产销售经理的左右手,配合经理做好日常管理工作,在销售人员无法解决客户的问题时,负责解决客户提出的疑难问题,同时,也负责日常销售统计工作等。
房地产销售主管岗位职责
1、负责市场调研和需求分析;
2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
3、确定销售部门目标体系和销售配额;
4、制定销售和销售预算;
5、负责销售渠道和客户的管理;
6、在销售经理的带领下,负责具体销售谈判工作,完成公司下达的销售目标;
7、组建销售队伍,培训销售人员;
8、评估销售业绩,建设销售团队。
房地产销售主管岗位职责 篇101、协调现场关于营销动作的各个部门的协调工作;
2、营销推广策略的制定及实施;
3、资金回笼制定及过程监控;
4、公司内部各部门工作协调补位意识;
5、配合完成公司及集团各类调研报告及统计报表。
房地产销售主管岗位职责 篇111、负责销售团队的日常管理;
2、负责完成各类销售培训工作;
3、根据公司的年、季、月度销售,做好销售定额分配工作,并提交实施方案;
4、根据项目营销策略结合市场需求,建议产品、价格、优惠措施及销售策略和;
5、定期比较同类型楼盘,分析产品优劣势;
6、销售数据的分析,销售报表的制作,各类销售报告的撰写。
房地产销售主管岗位职责 篇12销售主管作为销售现场的负责人应该爱岗、敬业、勤动脑,用合理的方式做好各项工作。以身作则、积极乐观、勤奋好学,高标准地做好销售队伍的管理工作,努力完成销售目标。
1、全面负责销售现场的业务管理工作。
2、负责销售人员言行举止规范化管理,严格要求销售人员的仪态、言谈、举止,热情礼貌地对待客户,提高服务质量,树立品牌形象。
3、负责做好客户咨询、订单、合同签定过程中的疑难问题解释工作,培养集体协作和工作默契,销售人员接待客户时,应积极主动地给予配合,促进成交,对于不能成交的原因,进行分析、总结、找出问题所在。负责项目销售的订单、合同签定的审核工作,确保准确无误。
4、以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说,取得客户的理解、耐心而细致地同客户沟通,以亲切的态度来稳定客户的情绪。
5、认真地向客户阐明公司的工作程序和原则,想办法解决客户提出的疑难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。
6、善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作,细心观察,及时地给予配合,把握机会达成成交。
7、实时汇报销售中销售部无法应对的难点问题,上报公司领导予以解决。
8、就销售中出现的各种问题及时与销售人员沟通协调争取在最短的时间内得以顺利解决。
9、组织销售人员有地定期学习房地产专业知识及法规,积极参加公司举办的专业培训,不断提高销售人员的综合业务素质和实战能力。
10、每周、每月完成当周/月工作总结,并对其进行分析,提出改进提高方法。
11、在工作过程中注意工作方法,在完成工作目标的同时,能与公司其他人员和谐相处,保证良好的工作氛围。
12、保持好的性情,关心员工,使员工能有好的状态积极主动地投入工作。
13、加强自身学习,注意自身形象和综合业务管理能力的提高。
14、积极完成公司领导交给的其他工作。
房地产销售主管岗位职责 篇13任职要求:
1、根据上级工作安排,负责编制销售渠道拓展方案,并按时提交至领导审核。
2、根据销售渠道拓展的要求,具体负责销售渠道的开发与管理工作。
3、对接上游公司,谈判合作。
4、负责贯彻本企业的销售渠道政策,并为销售渠道提供必要的支持服务。
5、负责及时与渠道成员,客服沟通,反馈市场信心,做出处理意见。
6、定期或不定期对渠道管理工作实行总结,向领导提交总经报告。
岗位职责:
1、建立行销队伍并进行培训;
2、积极挖掘寻找客户,进行客户的开拓;
3、根据公司的客户资料,以展销、派单、乡镇拓客等方式约谈客户,引导客户到案场了解项目;
4、及时跟踪回访客户情况,记录客户需求,完成公司安排的其他工作。
房地产销售主管岗位职责 篇14职责描述:
1、基于城市、市场、产品和客户为前提研究新项目的前期定位,并做交底、定位会报告;
2、进行客户、产品专题研究,环济南市场城市研究;
3、进行常规市场监测,相关案例分析及品牌开发商研究等。
任职要求:
1、25——35周岁,大专及以上学历,专业不限;
2、3年以上知名高端项目前测工作经验及管理经历;
3、具备相应管理知识、房地产行业知识;
4、具有很强的判断能力、管理能力、人际交往沟通协调能力、工作与执行能力。
房地产销售主管岗位职责 篇151、日常团队管理工作及客户的接待,咨询。
2、识别客户需求,供给适宜产品,进行价格谈判。
3、负责楼盘买卖全过程,包括带看、签约及过户等,促成业务成交。
4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作。
5、定期进行团队销售技巧培训。
6、在公司起到承上启下的功能,按照上级要求带领团队。
7、定期组织销售会议,解决销售过程中遇到的困难和问题。
房地产销售主管岗位职责 篇161、负责现场考勤和销售人员的排班、值班工作;
2、负责监督、协调销售人员之间的关系,并指导销售员的销售工作并纠正销售人员在工作中出现的错误的工作;
3、负责处理销售人员和客户之间出现的纠纷;
4、对部门的市调结果进行汇总分析,及时提出合理有效的营销策略;按照公司批准的整体促销和方案,协助销售部经理组织和努力完成项目的销售工作;
5、协助督促完成部门各项业务(如合同抵押和备案、合同公证、款项催款、按揭进程、"三证"的办理等);
6、协助销售部经理协调和处理客户和业主的各类投诉及反馈的有关信息,认真做好售前、售后的各项服务工作;
7、负责客户关系渠道的建立和维护的工作;
8、负责对销售上碰到的疑难问题,提出建设性的意见,及时整理上报部门经理并尽快研究处理;
9、定期向部门经理提交个人工作总结和工作目标;
10、负责销售部销售人员晨会的主持工作;
11、负责组织客户资料和信函发送的工作;
12、负责全面了解工程的施工进度的工作;
13、参与项目策划工作、售楼处样板房方案及装修标准方案的制定工作和协助销售部经理组织实施工作;
14、负责完成销售部经理交办的其它任务的工作。
房地产销售主管岗位职责 篇171、完成项目主管下达的销售指标任务,工作上对现场销售主管负责,
2、按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作,通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象,树立企业良好的口碑;
3、销售成交,催收房款,完成销售收入指标;
4、对于客户提出的问题及时协调公司各相关部门给予处理解决,实行首问负责制;
5、对已经办理入住手续的客户定期进行回访,及时协调各相关部门存在的问题;
6、负责各自的销售统计及客户分析立档工作,配合策划部作好市场统计汇总及信息反馈工作;
7、本合客户服务部作好各项客户服务工作及成交客户上报归档上报工作;
8、负责销售合同的签定工作,签定之后及时会签并转交客户服务部;
房地产销售主管岗位职责 篇18工作职责:
1、负责公司的全盘账务及财务报表,负责会计核算,编制各种统计与财务报表;
2、负责税务申报及缴纳,根据国家税收法规和企业财务制度的规定,按月进行纳税申报,编制报表,办理税务手续;
3、负责资金制定汇总及管控资金使用情况;
4、负责公司日常业务的核算,并保证各项核算符合会计准则和会计制度的要求;
5、负责审核各项费用报销及工程付款的支出;
6、负责审核公司项目销售收款相关财务工作;
7、 负责编制项目资金滚动及投资测算;
8、 装订并保存会计凭证,会计资料;
9、完成领导交办的其他工作事项。
岗位要求:
1、会计或财务管理专业,本科学历,初级会计职称,中级会计职称者优先;
2、三年以上地产企业同职位工作经验,有房地产企业相关帐务处理经验;
3、正直、严谨、细致、有原则,沟通协调能力强,对工作认真负责,拥有独立自主的工作能力;
4、能熟练操作财务及办公软件。
房地产销售主管岗位职责 篇19一、日常工作及管理
1、售楼部每天考勤管理及售楼部每天轮序接待安排
2、售楼部每天清洁卫生的分派、监督、管理
3、售楼部每天早会与夕会的主持,早会布置一天的工作,夕会统计分析客户情况
4、售楼部每天销控的管理(包括定金、合同首付款、回款统计)
5、售楼部每天来电、来访的统计,督促置业顾问将客户详细情况、问题记录在个人客户本上
6、需要市调时,安排好市调人员的市调地点及对市调人员进行有效的监督管理
7、售楼部每天成交客户的档案备份管理
8、负责日报表、周报表、月报表的统计
二、项目推进
1、负责置业顾问手头重点客户的跟踪与推进
2、销售形式不好时主动召集置业顾问开会分析项目当前情况,提出解决方案并推动执行
3、销售执行中与置业顾问的洽谈配合,协助置业顾问洽谈客户并最终完成签约
4、对已签小订、大定客户的结款、签约推进与监督,对逾期付款的客户进行催促
三.培训考核
1、置业顾问的入职培训和日常销售技巧、商务礼仪等的培训,提高业务素质
2、不定期对置业顾问销售技巧进行考核并对人员管理、销售团队建设提出建议
3、了解国家经济形势及不同时段相关政策、了解本地房地产市场,不定期安排置业顾问踩盘,了解其他项目销售情况
四、其他
1、对有争议的客户进行公平的判决
2、及时妥善的处理售楼部发生的各种突发事情
3、合理使用公司经费购买办公用品并做好财务管理
4、安排好各类合同及资料的盖章、准备工作
5、和房产相关部门保持良好关系,妥善解决相关问题
6、根据公司经营战略,制定月度、季度、年度总结及相关活动方案
7、完成上级领导交办的其他工作
房地产销售主管岗位职责 篇201、负责对公司开发项目的销控管理;
2、负责销售软件实施和管理;
3、负责在售项目的销售业务、流程、报表指导和管理;
4、负责客户特殊情景纪录、报批、处理意见回复等相关管理工作;
5、负责销售台帐建立及管理;
6、负责代理公司销售佣金计算及审核;
7、协助物业公司做好交房工作;
8、负责销售案场的管理,包括对代理公司现场人员的监督管理及培训监督;
9、负责来电量、来访量及认知途径的统计管理,为策划部调整媒体投放策略供给基础数据;
10、负责产权证办理申请及管理。
;关于光辉国际和海德思哲的具体情况,发展空间等。还有北京口碑比较好的猎头公司
开中餐馆:
在中餐馆打工,端盘子、洗碗好像是大多数中国移民在海外的第一份工作。慢慢累积了一定经验后,许多人开始筹谋自己开中餐馆。没有语言要求,大多是和中国人打交道,不受上司管制,投资小,回报率高。开中餐馆应该是海外华人花最少的成本就能拥有自己事业的最佳选择了。
做销售:
随着中国移民越来越多,需要为中国移民服务的职位也越来越多。销售类,如房地产销售、商场销售、保险销售等,拥有汉语优势的华人非常受欢迎。在温哥华,操着普通话和广东话的地产经纪比比皆是,在大商场里,找个华语营业员简直轻而易举。
留学、移民顾问:
留学和移民的趋势一直有增无减,相应的中介机构也一直供不应求。许多华人移民因为文化背景和语言的优势,可以轻轻松松获得很多客户,所以只要加拿大保持开放的政策,持照的移民、留学顾问将一直是热门行业。
教英语:
英语好的中国人在加拿大终归有市场,很多留学生初来乍到,英语成绩不理想,不能直接升入大学,需要读ESL进行过度,这时中国英语老师就派上用场了。他们既可以用中文交流,同学生拉近关系,又可以用英文授课,帮助提高英语成绩。因此在中国留学生遍地的温哥华,中文英语老师在很多语言机构都很很抢手。
教授中国传统文化:
中国传统文化是一笔巨大的财富,即使到了海外也有很多移民靠它为生。一些国内的专家教授,以为到了国外没人认可,实则不然。比如教跳民族舞,画国画的老师,在加拿大也能收到很多学生,起码生存不是问题。
驾驶教练:
这又是一个靠移民供养起来的职业。新移民登陆之后要全面熟悉加拿大的各种规则,开车就是其中很重要的一项。相对外国教练语言交流有障碍,很多中国人还是喜欢找华人教练学车、练车。
开美容店:
对富太太扎堆的温哥华来说,美容院、SPA的生意不要太好。对要找工作的新移民而言,只要考一个美容的牌照,去美容院工作非常简单,而且这种服务行业一般小费非常可观。做几年之后,熟悉了流程,自己创业也是一条不错的选择。
会计:
中国人的数学好,又擅长各种考试,拿下CGA,CMA和CA等牌照后,去加拿大本地大公司里做财会是许多中国移民比较理想的工作状况。工作稳定,且期一般都优于其他的华人工作。
中医:
这一行还是要靠在中国的技术和经验积累,但只要能力强,好的中医,比如理疗师、针灸师等,在加拿大的认可度还是很高的,而且这属于高端技术行业,即使年薪比不上当地住院医师,但收入自然是不成问题。
房地产营销人员应该具备什么品质?
Hi, 我是Spencer Stuart(史宾沙-五大之一)的Associate。 两年前在KFI shanghai office。我觉得我还是算内部人士吧...
首先你要明白Search这个行业鱼龙混杂,大概分三个梯队吧:
第一梯队是咱们业内的五大:光辉国际Korn/Ferry International,海德思哲Heidrick&Struggles,史宾沙Spencer Stuart,亿康先达Egon Zehnder,罗盛Russell Reynolds。都是做预付费retainer的公司。并且专注在高端领域(C-Level所谓的CEO,CFO,COO等等;VP 各种functional leader,董事会成员)——这是所谓的真正Executive Search。其中光辉还是算业内老大吧,其实内部架构,人员素质,五大都差不多,这里的consultant一般都是大型跨国公司任职之后再来做的,一般的analyst或者associate都是海归名校毕业,英语好是自然,再就是softskill方面过人....薪资嘛...仁者见仁智者见智....没有传说中那么离谱,但是一个6年的Associate 三十万也正常.....
第二梯队:一些专注在中高端的外资公司吧.....Contingent Search 也就是所谓的拿佣金,职位一般集中在跨国公司中端职位或者技术职位(Engineering Manager,Director......类似的)。
这个梯队公司非常多,竞争也非常激烈,在世界范围内都比较有知名度的有: MichaelPage在中国做的不错,但业内人都叫他们是猎头中的保险公司....但是不能否认MP的人质量都不错...(一个MP的88年的小姑娘来过我的analyst,logistic thinker and good oral English。Hudson 公司环境不错,以前的朋友在里面做Managing Consultant,一年total 也能拿到70多万。虽然很辛苦...再就是Antal International典型的英国公司,古板保守,但人都不错..Hays啊 Manpower 啊 ranstad什么的....饼子摊的太宽了 ...实际就是样样会样样不精,里面的人呢大多不懂这个行业....另外不得不提内资的科锐了....据说中低端市场被他们吃光了..低价竞争,把这个行业转变成了中国特色的劳动密集型产业,呵呵。
第三梯队应该算是一些民营公司....之前有参加一个HR event,据说中国大大小小民营猎头公司5000多家....之中大多数缺乏竞争力,往往捡的都是大公司分剩下的残炭剩饭——例如不愿意一些民营公司的case....低端职位等等...我不是很了解..所以就不多说...
Anyway,打了这么长一段字,希望对你有帮助!
笔者认为,优秀的营销人员应具备以下十个方面的素质:
1、具有高尚的品德
优秀的营销人员,首先应该是一个品德高尚的人,品德高尚有才华才能称为真正的人才。品德不正就不会得到客户的信任,也不会得到领导和同事的信任。一般的企业招聘营销人员时,品德都被列为第一重要条件,因为消费者、客户、社会大众一般都是通过营销人员来认识这个企业的形象、企业的素质、企业的层次的。营销人员是这个企业站在与社会接触的最前沿的人,是向社会反映企业的一面镜子,社会大众通过对营销工作的认可来接受这个企业和这个企业的产品。
优秀的营销人员应该忠实于客户、忠实于公司。忠实于客户,就要的诚信为本,尽量满足客户的合理要求,从客户的需求出发,与其维持长久的相互信任的合作关系。忠实于公司就是要对公司负责,尽量维护公司的应得利益。同时还要有团队精神,用自己的热情来带动周围的人。
2、具有丰富的专业知识
优秀的营销人员,应该是房地产方面的内行。
首先,应该具备企业知识。作为营销人员应了解所在企业的发展趋势以及其他有关的知识。主要包括:企业的历史沿革,企业在同行业中的地位,企业的营销方针,企业的规章制度,企业的生产能力,企业的销售政策和定价政策,企业的服务项目等。
其次,应具备产品知识。比如:房屋所用材料的特点,房屋结构和构造,建筑设计特点,房屋施工过程,质量标准,以及房地产交易,物业管理等。同时,营销人员还要了解与之竞争的其他企业和项目的有关情况。
第三,市场知识。应掌握市场经济的基本原理,市场营销的策略与方式,市场调研与市场预测的方法,供求关系变化的一般规律,现实客户的情况,增加购买量的途径,潜在客户的情况,购买力,市场环境,市场容量等。
具备了这些知识,不仅可以对所售楼盘本身的特点(如:品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、房型、面积、功能、朝向、价格、公用设施、设备,社区管理、社区文化等)有透彻的了解,而且对所销售楼盘的地段,周边环境、城市规则、基础设施、发展趋势等也能有足够的了解。更重要的是,可以对竞争楼盘的优势、劣势有清醒的认识,能够把自己的楼盘与竞争楼盘进行客观的、实事求是的比较。同时还要能够为顾客提供建设性意见,使顾客对楼盘产生信任感。
3、具有亲和力
所谓亲和力是指营销人员与客户交流沟通的能力。营销工作的过程实质上就是公关过程,一名优秀的营销人员就是一名优秀的公关人员。优秀的营销人员要善于营造各种良好的人际关系,建立网络,这是营销人员的一种财富,一笔无形资产。营销人员的亲和力,是为客户服务的重要条件。营销人员应该以诚信为本,用真诚来换取客户的信任,树立双赢观念,在自己赢利的同时也给客户留出足够的利润空间,要让客户感到买我们的楼盘比买别的楼盘更有利,我们的楼盘能给顾客带来更大的利益和效益。
4、具有良好的个人形象
两名素不相识的人第一次见面,个人形象会给对方留下深刻的印象,第一印象还将成为以后交往的基础。第一印象从表情、姿势、着装等作为判断标准,得出"这是一个可信赖的人"还是"这是一个令人讨厌的人" ,从而影响业务开展的效果。
良好的个人形象,包括整洁的外貌、端庄的仪表、自然亲切的仪态,还要求营销人员熟悉常用礼节和社交礼仪,在各种场合都能大方得体地应对。
营销人员良好的个人形象,既可体现出自己的热情、修养和魅力,得到客户的信任和尊重,又可有效地缩短双方距离,创造融洽的气氛。
5、具有良好的心理素质和身体素质
营销工作充满酸甜苦辣,遭受挫折是营销人员的家常便饭,没有良好的心理素质,没有开朗的性格是难以坚持下去的。营销人员必须具备良好的心理素质,胜不骄,败不馁。对所遇到问题要想方设法解决,要有韧性、有耐心,有百折不挠的勇气。营销工作是很苦的,没有吃苦耐劳的精神,没有健康的体魄是难以胜任的。因此,能吃苦耐劳,有健康的体魄也是一位营销人员的资本。
6、具有强烈的责任心
营销人员的一言一行、一举一动都代表了公司,公司形象靠营销人员来向社会大众展示,可以说营销人员是一个企业的外交官。因此营销人员必须有一种强烈的责任心,把自己工作干好,完成更多的业务量,为企业创造更多的效益;同时通过自己的工作来向社会展示企业的形象、企业的精神面貌、企业文化和理念。如果一个人没有责任心,他的业绩肯定上不去,服务中心的工作无疑要受到影响。如果营销人员不注重言行举止,在社会上造成恶劣影响,那么要挽回影响将要付出很大的代价。
7、具有较强的语言表达能力
人们交往的目的,就是为了沟通思想情感,明确交往的主题,达到自己的意愿。优秀的营销人员,应具有较强的语言表达能力,在与客户交谈时,要注意语调和缓,表达要热情,语言要充满信心。较强的语言表达能力能够准确、生动地向客户传递一系列有关公司的正面信息,增强客户对公司的信心。
8、善于把握客户的心理
优秀的营销人员应善于发现周围的每一有用的信息,对周围每一细小变化都能很快作出恰当的反应,能准确地把握客户的心理变化,了解客户的性格、购买动机、购买条件、购买方式、购买时间、购买力水平等内容。尤其对境外的客户,要了解他们的文化背景、消费习惯和爱好。在与客户的交往中,绝不死守一套预定的营销方式,而是根据顾客的反应随时调整自己的营销行为,以达到营销的目的。
一个生意的谈判过程就是一个反应速度的比赛,一个斗智的过程。因此,优秀的营销人员要思维敏捷,善于把握客户的心理。
9、具有一门外语交流能力和计算机操作能力
目前很多高档楼盘的市场定位是海外人士,因此营销人员不能用外语与客户交流是很难开展工作的。同样,不会操作计算机等办公设备,也无法开展工作。因此,营销人员必须掌握一门外语并熟悉计算机操作。
10、具有积极进取的精神
一位敬业的优秀的营销人员,不会满足于已经取得的成绩。他应该做一个有心人,勤于思考,在营销过程中不断进行总结、分析、归纳、提炼,不断改进工作方法。他应该对个人发展制订一个,不断进行自我完善。"学为中,弃为下,悟为上"。勤于思考,才能领悟,才能提高,才能做得更好。
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